Ön Bilgilendirme Formu

Son güncelleme: 27 Ağustos 2026

Bu form, Platfon üzerinden vereceğiniz sipariş öncesinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında bilgilendirilmeniz amacıyla hazırlanmıştır. Ödeme ekranındaki ürün, adet, fiyat, indirim, kargo, vergi, teslimat ve ödeme bilgileri bu formun ayrılmaz parçasıdır.

Satıcı Ve Tüketici Bilgileri

Satıcı: Platfon, Büsan Organize Sanayi Sitesi, Kosgeb Cad. No:2, 42050 Konya / Türkiye, Telefon: +90 332 346 43 66, E-posta: info@platfon.com. Tüketici: Sipariş sırasında ad, soyad, iletişim, teslimat ve fatura bilgilerini giren kişidir.

Ürünlerin Temel Nitelikleri

Ürün adı, marka, OEM / SKU kodu, adet, birim fiyat ve varsa makine uyumluluk bilgileri sepet ve ödeme özetinde gösterilir. Parça uyumluluğu, tüketicinin verdiği makine modeli, seri/OEM bilgilerine bağlıdır; sipariş öncesinde bu bilgilerin doğruluğu kontrol edilmelidir.

Toplam Fiyat Ve Ödeme

Vergiler dahil ürün toplamı, uygulanan indirimler, kargo ve varsa diğer masraflar ödeme ekranında sipariş onayından hemen önce gösterilir. Tüketici, “Siparişi Tamamla” işleminin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu kabul eder. Kart bilgileri Platfon tarafından saklanmaz; ödeme, yetkili ödeme kuruluşunun güvenli altyapısıyla tamamlanır.

Teslimat

Sipariş, stok ve sevkiyat kontrollerinin ardından tüketicinin bildirdiği adrese gönderilir. Aksi ayrıca belirtilmedikçe teslimat yasal azami süreyi aşmayacak şekilde gerçekleştirilir. Stok, mücbir sebep veya tüketiciden kaynaklanan adres/iletişim sorunları teslimat süresini etkileyebilir.

Cayma Hakkı

Tüketici, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir; mal teslim edilmeden önce de cayma bildirimi yapılabilir. Bildirim, açık bir beyanla info@platfon.com adresine veya satıcının ilan edilen kalıcı iletişim kanalına iletilmelidir. Cayma bildirimi sonrası ürünler Büsan Organize Sanayi Sitesi, Kosgeb Cad. No:2, 42050 Konya / Türkiye adresine gönderilebilir. İade kargo ve taşıyıcı bilgileri sipariş ve başvuru durumuna göre müşteriye iletilir.

Cayma Hakkının İstisnaları

Tüketicinin talebi doğrultusunda kişiye özel hazırlanan veya özel tedarik edilen ürünler, niteliği gereği iadesi uygun olmayan ürünler ve mevzuatta belirtilen diğer istisnalar cayma hakkı dışında olabilir. Montaj yapılmış ürünlerde ayıplı mala ilişkin yasal haklar saklı olmakla birlikte, ürünün yalnızca inceleme için gerekli kullanımın ötesinde değer kaybına uğraması ayrıca değerlendirilebilir.

Başvuru Ve Uyuşmazlık

Talep ve şikâyetler sipariş numarasıyla destek kanalına iletilebilir. Tüketici, ilgili yıl için geçerli parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetine veya yetkili Tüketici Mahkemesine başvurabilir.