Kargo ve Teslimat

Son güncelleme: 27 Ağustos 2026

Platfon siparişleri, stok ve sevkiyat kontrolleri tamamlandıktan sonra seçilen veya anlaşmalı taşıyıcı aracılığıyla teslimat adresine gönderilir. Operasyon merkezi: Büsan Organize Sanayi Sitesi, Kosgeb Cad. No:2, 42050 Konya / Türkiye.

Siparişin Hazırlanması

Hazırlık süresi ürünün stok durumu, parça grubu, sipariş saati ve resmi tatillere göre değişebilir. Aynı siparişte farklı ürünler ayrı paketler halinde gönderilebilir. Tahmini teslim bilgisi sipariş ekranında veya bilgilendirme mesajlarında paylaşılır.

Adres Ve Kargo Takibi

Siparişi tamamlamadan önce alıcı adı, telefon ve açık adres bilgilerini kontrol etmeniz gerekir. Kargoya verilen sipariş için takip numarası e-posta, SMS veya hesap sayfası üzerinden paylaşılabilir. Adres değişikliği, paket taşıyıcıya teslim edilmeden önce mümkün olabilir.

Teslimat Sırasında Kontrol

Paketi teslim alırken dış ambalajı ezilme, yırtılma, ıslanma veya açılma açısından inceleyin. Belirgin hasar varsa taşıyıcı görevlisiyle hasar tespit kaydı oluşturun ve paketin fotoğraflarını çekerek destek ekibine bildirin. Kayıt tutulmadan teslim alınan paketlerde taşıma hasarının incelenmesi zorlaşabilir.

Teslim Edilemeyen Gönderiler

Alıcının adreste bulunmaması halinde taşıyıcının yeniden teslim veya şubeden teslim prosedürü uygulanır. Süresi içinde alınmayan gönderiler Platfon’a geri dönebilir. Kırsal alanlar, taşıyıcının hizmet sınırları veya olağanüstü koşullar teslimat süresini etkileyebilir.

Ücretler Ve Gecikmeler

Kargo bedeli sipariş tutarı, ürün hacmi ve teslimat seçeneğine göre ödeme adımında gösterilir. Hava koşulları, resmi tatiller, yoğun dönemler ve taşıyıcı kaynaklı operasyonel durumlarda gecikme yaşanabilir. Destek için sipariş numaranızla info@platfon.com veya +90 332 346 43 66 hattına ulaşabilirsiniz.